10 ideas para conversar con un cliente atrapado en el tráfico

Estar en un coche con un cliente no tiene por qué ser una situación incómoda o aburrida. Aquí tienes unas sugerencias para relajar los ánimos y pasar un buen momento mientras conduces tu coche de alquiler.

Empieza por los hijos

Es una forma magnífica de conectar. Con un poco de suerte, tu cliente está orgulloso de ellos y hablará largo y tendido sobre sus diferentes logros en la vida. Solo intenta no poner cara de sorpresa cuando presuma de que a su pequeño Kevin le encantan las peleas de escarabajos. 

Evita hablar de política, pero tienes luz verde para la cultura

Igual que en una cena de Navidad, es mejor no abordar temas delicados como política o religión. Es un terreno pantanoso y conflictivo. Sin embargo, podéis intercambiar opiniones sobre el último libro que le ha gustado o la última serie a la que te has enganchado. Es posible que no estéis de acuerdo, pero al menos, no acabaréis saliéndoos de la carretera. 

Comparte buenos recuerdos 

No importa tu edad, sexo o color de pelo, todos tenemos una cosa en común: los planes de nuestras próximas vacaciones. Pregúntale cuáles son sus planes futuros, seguro que sonreirá de oreja a oreja. Y si todavía no tiene planes, también podéis hablar sobre las mejores vacaciones de su vida. Seguro que le encantará compartir algunos gratos recuerdos. 

Abraza la generación meme

Si tu cliente es lo suficientemente joven como para saber qué es un meme, puedes hablar sobre el último vídeo, meme o GIF viral que has visto. Seguro que aumentará vuestro nivel de tranquilidad. 

Prepárate para ser sorprendido 

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Este es otro tema de conversación seguro. Seguramente se sienta halagado por tu interés, y a ti podrá resultarte sorprendente que a ese individuo trajeado que se sienta a tu lado en el coche le encantan los concursos de peluquería canina. 

Pregúntale sobre sus gustos personales 

Dependiendo de la relación que tengas con ese cliente, hazle preguntas tontas que, sin duda, os harán reír a los dos. ¿Rolling Stones o Beatles? Pizza con piña: ¿claro que sí o de ninguna forma? 

Cuando estés en un coche, habla de coches

No tiene que ser una conversación técnica, pero puedes hablarle sobre un viaje por carretera que hayas hecho recientemente con tu coche de alquiler en Grecia y él puede decirte cuál es el primer coche que compró cuando era estudiante. 

Crea un vínculo a través de la cocina 

La comida es un tema de conversación fantástico porque a todo el mundo le gusta comer, ¿verdad? Pregúntale cuál es su plato favorito, su restaurante preferido o la peor comida que ha probado.

Está bien presumir un poco

Digamos que estás circulando por Praga y resulta que eres amante de la arquitectura. Háblale del palacio Kinský o del significado artístico del puente Čechův. De esta forma, no solo podrá ver otra faceta tuya, sino que también tendrá alguna historia interesante que contar cuando vuelva a casa.

Hazlo reír 

Hablar sobre las últimas noticias puede ser delicado e incluso deprimente. Para que todo fluya, puedes compartir con él alguna noticia inusual o alguna historia divertida sobre la que hayas leído últimamente.